Ihr Feedback – unsere Antworten

Dazu gehört die von vielen als zu gering empfundene Anzahl an Gruppenarbeitsräumen am Standort Emil-Figge-Str. 44 (EFS). Hier haben wir nachgebessert und durch Umwandlung des ehemaligen Reproraums einen zusätzlichen Gruppenarbeitsraum geschaffen. Insgesamt haben wir an diesem Standort nun also fünf Räume, die von Studierendengruppen gebucht werden können. Uns ist bewusst, dass der Bedarf nach Lernräumen an der Fachhochschule sehr groß ist. Leider haben wir an keinem Standort Platz für weitere Gruppenräume. Wir hoffen jedoch, dass wir mit dem neuen Raum der Nachfrage in der EFS besser begegnen können. Für die digitale Zusammenarbeit haben wir darüber hinaus alle fünf Gruppenräume mit Präsentationsbildschirmen ausgestattet, die mit verschiedenen Geräten verbunden werden können.

Doch unsere Nutzer*innen wünschen sich nicht nur klassische Lernräume. Auch der Bedarf nach mehr Abwechslung bei den Sitzmöbeln wird in den Briefen deutlich. In Bezug darauf konnten wir in den letzten Monaten alle drei Bibliotheksstandorte verbessern. Am Max-Ophüls-Platz (MOP) gibt es jetzt Sessel im Zeitschriftenbereich und im 3. OG an der EFS stehen neue Polstermöbel. Und in der Sonnenstraße (SON) haben wir nicht nur den Gruppenarbeitsbereich mit neuen (teilweise erhöhten) Tischen und Stühlen ausgestattet, sondern mit der BibLounge auch einen Raum geschaffen, in dem Nutzer*innen lernen, auf Sesseln und Sofas entspannen und sogar kickern können. Hinzu kommen an allen drei Standorten neue DeskBikes, die Lernen und Bewegung verbinden und obendrein die Möglichkeit bieten, mit Hilfe der eigenen Muskelkraft Strom zum Aufladen von Smartphone und Co zu erzeugen.

Strom war generell ein wichtiges Thema in den Briefen, der Wunsch nach mehr Steckdosen wurde von fast 10 % der Teilnehmenden genannt. Auch hier sind wir aktiv geworden und haben sowohl an den Einzelarbeitsplätzen als auch in den Gruppenräumen bzw. -bereichen zusätzliche (Mehrfach-)Steckdosen angebracht. Am Standort EFS testen wir aktuell zusätzlich eine Möglichkeit zum kabellosen Laden. An allen Standorten sind zudem Ladekabel gegen Pfand an der Servicetheke ausleihbar.

Darüber hinaus wurde der Wunsch nach weiteren Tageszeitungen geäußert. Tatsächlich bieten wir bereits seit längerer Zeit Online-Zugriff auf eine ganze Reihe von Zeitungen. Dies läuft über die Datenbank wiso, weitere Informationen gibt es hier (Öffnet in einem neuen Tab) . Die Zahl der in der Bibliothek ausliegenden gedruckten Zeitungen möchten wir aus Kosten- und Nachhaltigkeitsgründen derzeit nicht erhöhen.

Einige Briefschreiber*innen wünschen sich Drucker und/oder Kopierer in der Bibliothek. In der Vergangenheit hatten wir tatsächlich Druckstationen und Multifunktionsgeräte zum Kopieren, Drucken und Scannen. Vor einigen Jahren wurde jedoch für die gesamte Hochschule die Entscheidung getroffen, aus Gründen der Nachhaltigkeit keine Drucker und Kopierer mehr zur Verfügung zu stellen. Dies betraf auch uns und wir begrüßen diese Entscheidung, da auf diesem Wege Strom und Papier eingespart wird. Wir haben bereits seit vielen Jahren hochwertige Buchscanner an allen Standorten, die kostenlos genutzt werden können. Die Erfahrung zeigt, dass vor allem Studierende gerne möglichst digital, also am liebsten mit Scans, arbeiten. Ergänzt wird unser Angebot durch das der AStA-Copyshops (Öffnet in einem neuen Tab) , in denen weiterhin gedruckt und kopiert werden kann. Die Abschaffung der großen Multifunktionsgeräte hat übrigens in der EFS Platz für den zusätzlichen Gruppenarbeitsraum (s. o.) geschaffen.

In der Bibliothek sind Getränke grundsätzlich erlaubt, allerdings mit einer kleinen Einschränkung: Sie müssen sich in einem fest verschließbaren Behälter befinden. In den Briefen äußern manche ihre Unzufriedenheit mit dieser Regelung. Dies hängt u. a. damit zusammen, dass der Kaffeeautomat im Untergeschoss des Gebäudes EFS 44 Becher ohne Deckel ausgibt. Wir können verstehen, dass das zu Irritationen führt: Im Keller kann man Kaffee ohne Deckel kaufen, aber drei Stockwerke darüber darf man den Kaffee dann nicht mit an den Lernplatz nehmen. Hierzu möchten wir darauf hinweisen, dass wir leider keinen Einfluss auf die Angebote an den Automaten im Keller haben. Diese werden vom Studierendenwerk betrieben. Dort haben wir zu dem Thema bereits angefragt und die Rückmeldung erhalten, dass eine Ausgabe von Deckeln an den Automaten leider nicht möglich ist. Allerdings können dort auch mitgebrachte Mehrwegbecher verwendet werden, wenn der Becher zuerst unter den Ausguss gestellt und dann das Getränk ausgewählt wird.

An der Regelung, dass Getränkebehälter, die mit in die Bibliothek genommen werden, fest verschließbar sein müssen, möchten wir gerne festhalten. Dies trägt zur allgemeinen Sauberkeit sowie zur Erhaltung unseres Bestands und unserer Einrichtung bei und schützt zudem die von unseren Nutzer*innen mitgebrachten technischen Geräte. Gerne können Sie Kaffee und Tee in wiederverwendbaren Thermobechern mit vollständig verschließbarem Deckel mitbringen.

In 16 % der Briefe wird erwähnt, dass die Öffnungszeiten der Bibliothek als zu kurz empfunden werden. Auch hierfür haben wir Verständnis, leider können wir die Öffnungszeiten jedoch aktuell nicht verlängern. Dies hat finanzielle und personelle Gründe. Wir nehmen die Kritik aber gerne auf und sind dabei zu überlegen, wie wir unsere Öffnungszeiten in der Zukunft optimieren können. Der in einem Brief genannte Wunsch nach einer 24/7-Öffnung ist unabhängig davon nicht erfüllbar, da die Gebäude, in denen die Bibliotheksstandorte untergebracht sind, nur von 8 bis 22 Uhr geöffnet und sonntags ganztägig geschlossen sind. Auf die Gebäude-Öffnungszeiten haben wir keinen Einfluss.

Wir möchten jedoch auch anmerken, dass die Öffnungszeiten an den Standorten SON und MOP bereits ausgeweitet wurden, insbesondere durch den Wegfall der Reduzierung in der vorlesungsfreien Zeit. Am Standort EFS sind wir – abgesehen von einer Stunde – wieder auf dem Vor-Corona-Stand. In den Pandemiejahren waren aufgrund der Schutzmaßnahmen für Personal und Benutzer*innen an allen drei Standorten nur verkürzte Öffnungszeiten möglich.