Quote
B. Gunia and A. Schmidtmann, "Analysis of quality of service in complex IT service infrastructures using simulation," in Simulation in Produktion und Logistik 2013 : Entscheidungsunterstützung von der Planung bis zur Steuerung ; 15th ASIM Fachtagung ; Paderborn, October 09 - 11, 2013, Paderborn: Heinz-Nixdorf-Institut, 2013, pp. 709-720.